@banksecrecy
🛡 Получаем большое количество негативных отзывов на сервисы СБЕРа - сбермаркет, сбермегамаркет и сберлогистику. Двойные списания с карт, потеря заказов/посылок, доставка разбитых/чужих/неполных посылок, отсутствие работы с претензиями. До того, как СБЕР наладит более-менее стабильную работу своих сервисов, либо создаст адекватные скрипты по работе с проблемными ситуациями пользоваться не рекомендуем. Иначе останетесь без заказа (или посылки) и без денег.
upd. Отдельно по сберлогистике - если заказываете в сторонних онлайн-магазинах и есть выбор между способами доставки - выбирайте любой кроме доставки СБЕРа. Если выбора нет - лучше во избежание потери денег и времени отказаться от покупки.
15:21 24 Сен. 2021г.
19 Комментариев 2 Лайка
Это правда. Скажу про СберМегаМаркет. Ощущение, что всё заточено на бесполезную трату времени людьми — ходишь по сайту, выбираешь товары, радуешься им, складываешь в корзину, делаешь заказ, оплачиваешь — а он не приезжает и даже не собирается в месте, откуда должен был быть привезен. И так — в подавляющем большинстве отзывов. И хорошо еще, если деньги без проблем возвращают. А отвечает поддержка неделю. НЕДЕЛЮ!! И не ответит, пока не напомнить им о себе.
Так и есть. Сама столкнулась с двойным списанием, и от многих знакомых слышала. Напереживалась, пока восстановила. Оправдывают техническими проблемами. А я скажу одно — достал уже этот Сбербанк, нужно переходить.
Раньше никогда не пользовалась услугами СберМегаМаркета, но после подаренных Вовой 10000 на школьников, пришло сообщение о скидках по промо кодам на 1000 руб. Думаю, круто, но не тут то было: сделала заказ, через 3 дня мне его отменили, но деньги на карту не вернулись! Звонила на горячую лилию, извинялись, сказали, что скоро деньги вернут, но почему отменен заказ так и не поняла.
Кто сейчас руководит Сбером? Правильно, Греф. А кто такой Греф? Правильно, либерал. Создаётся такое ощущение, что либералы в нашей стране никудышные люди или намеренно вредят нашей стране. И примером тому является Ельцин, Гайдар, Чубайс, а теперь вот и Греф. Так что делайте выводы сами, господа.
После неудачного опыта заказа товаров через приложение Сбермаркет, заказы теперь делаю исключительно на других платформах. В последнее время Сбер стал сильно глючить, то не могу сделать перевод, то двойное списание. Нужно срочно сменить разработчиков, иначе рискуют потерять клиентов.
Один раз пыталась заказать на сбермегамаркет. Выбрала все товары, которые были нужны, оформила заказ. Но он ко мне так и не приехал. Долго был статус, что заказ собирается, а потом появился статус что заказ удалён. Как будто я его сама удалила. Хотелось сэкономить время, но теперь даже пробовать оформить доставку не буду.
Мое мнение — все эти «супермегамаркетплейсы» разработали приложения, вбухали туда кучу денег, но, как всегда, не сумели наладить правильное управление этими приложениями. И вот итог, — люди доверяют, но не получают обещанного.
Решил я однажды заказать товары на сбермегамаркете. Выбираю все необходимое, заполняю свои данные нажимаю «купить». Вроде бы всё нормально, но когда я зашёл посмотреть количество денег на счету у меня осталось в два раза меньше чем должно было быть. И я написал в службу поддержки они ответили мне что это ошибка системы и перевели назад мои деньги. После этого случая я не покупаю вещи на сбермегамаркете.
К сожалению тут есть правда, такие проблемы есть, но они зачастую редкие. Думаю что сбербанк все это исправит, надеюсь
Раньше такого не было, СберМегаМаркет работал стабильно. В настоящее время не стоит рисковать. Надеюсь все наладится и будете радовать своих клиентов.
А что удивительного? Сбербанк себе не изменяет. Достойный правоприемник советского Сбербанка. Продолжает в том же духе. Сначала в его отделениях канули у веки вклады советских граждан, ну а теперь исчезают деньги с карт и посылки. И при этом никто ни за что не отвечает. Какие могут быть претензии?
К сожалению, сама попалась в эти сети, так как заранее не была осведомлена. Сделала заказ в интернет-магазине выбрав доставку через Сберлогистику, через несколько дней приходит уведомление, что заказ пройдет таможню только с уплатой госпошлины, сообщение не посчитала за сомнительное — оплатила. Товар не получила, числится как удален. Горячая линия обнадеживающее кормит завтраками и говорит, что деньги вернуться на карту. В итоге: ни денег, ни товара. Выводы о надежности делайте сами!
Я тоже столкнулась недавно с сервисом СберМегаМаркет. Помимо того, что доставка очень долгая, так ещё и пришлось стоять большую очередь, чтобы забрать свой заказ, так как пунктом выдачи я выбрала само отделение банка. В итоге после написания негативного отзыва, со мной связались представители, принесли извинения, но вряд ли я ещё раз закажу здесь что либо
Несколько раз сталкивалась с проблемой по доставке сбермаркета. Потеряли товар, с боем но вернули деньги.
Вот ничего себе, я даже и не знала что всё так плохо в Сбере. Реклама на каждом шагу. Но сама такими услугами не пользовалась ни разу. Вероятно теперь и не стану, по крайней мере пока. Спасибо за информацию
Сам работаю в СберМаркете и могу с уверенностью сказать, что подобные ситуации меня удивляют. Всё потому, что у нас за качеством работы следят очень и очень строго, что существенно поднимает планку.
Должностная структура построена очень хорошо и все заказы собираются вовремя и с должным обращением.
У меня есть положительный опыт только от сервисов Сбера: Сбермегамаркет, например.
И сберлогистика тоже нормальная.
Никаких двойных списаний с карты, потеря заказа.
СБЕРБАНК России наладил стабильную работу своих сервисов, пользоваться рекомендуется.
Ранее пользовались СберМаркетом. Единственное, что смущает, что выбираешь товар, выбираешь, а потом тебе звонит курьер и «того нет, этого нет, давайте поменяем». Оплачивали всегда по факту получения (вероятно, поэтому и не было проблем со списанием денег с карты. Прежде, чем приложить карту к терминалу всегда смотрим, сколько там указано). Печально, что у кого-то остался негативный опыт пользования продуктами Сбера. Видимо, Сбер разрабатывает кучу новый програм, но чтобы они (а также старые программы) работали нормально предпочитает не тратить ресурсы.
Знакомы кто пользуется данным сервисом жалуются, много нервов уходит . Разработчикам не мешало бы поработать над сервисом и наладить его. Клиенты бы не разбегались так быстро ….