Клиенты Альфы жалуются на комиссии при переводе со своих дебетовых карт на карты других банков. Самый пре-красный банк предупредил об этом только в приложении, причем надо еще покопаться в его разделах, чтобы найти сообщение.

Народ справедливо возмущается – о любых комиссиях нормальный банк должен информировать клиента на этапе произведения платежа. Однако люди получают только смс с кодом для перевода средств, в пуш-уведомлении в приложении банка тоже тишина. И уже после завершения операции выясняют, что банк списал комиссию в 1,95% от переведенной суммы.

В марте Альфа уже ввела чудесные комиссии за пополнение счета в мобильном банке с карты стороннего банка. И вот снова и опять.

А раньше мы уже писали про откровенный обман с накопительными счетами, на которые банк обещал начислять 20% годовых. @mincerchannel