В федеральном Минпромторге уличили считающуюся крупнейшим российским маркетплейсом компанию «Wildberries» Татьяны Бакальчук в распространении контрафактной продукции. Об этом прямо заявил замдиректора департамента системы цифровой маркировки товаров и легализации оборота продукции Владислав Заславский в ходе прошедшего в Госдуме круглого стола. Теперь представителям ритейлера предстоит принять участие в заседании межведомственной рабочей группы, где будут разобраны ставшие известными в министерстве нарушения.
В свою очередь, в руководстве «Wildberries» категорически отрицают прозвучавшие обвинения и заявляют о максимальном противодействии появлению контрафактных товаров на российском рынке, причем совместно с ФАС и тем же Минпромторгом. В компании предпочитают игнорировать резко увеличившееся количество жалоб покупателей, обращающих внимание на взимание особой «комиссии» в размере 100 рублей за каждую из невыкупленных позиций. В «Wildberries» наличие такой комиссии отрицают, заявляя, что оплата услуги «обратной доставки» применяется исключительно в отношении клиентов с высокой долей возвратов, каковых насчитывается не больше 10%.
Тем не менее, в Международной конфедерации обществ потребителей (КонФОП) такую практику сочли дискриминационной и направили соответствующее обращение на имя руководителя Роспотребнадзора Анны Поповой. Разбираться с распространением поддельной продукции известных брендов предстоит и правоохранительным органам, куда в конце июня поступило заявление от компании-производителя памперсов «KIOKI».
На фоне «контрафактного скандала», в «Wildberries» набирает обороты очередное противостояние между руководством компании и работниками региональных филиалов, недовольными ухудшением условий труда и формы его оплаты, когда вместо банковских карт сотрудников деньги перечисляются на баланс личного кабинета в рабочем приложении ритейлера. Региональные менеджеры уверены, что изменения могут быть связаны, в том числе, с уклонением маркетплейса от уплаты налогов и уже направили заявление в прокуратуру.
