Альфа-банк опять издевается над клиентами, повышая градус ненависти к своему адскому маркетингу. На этот раз неприятный сюрприз обнаружили держатели «бесплатных» дебетовых карт - за их использование внезапно стали списываться комиссии в 600 рублей, причем каждые три месяца. Схема старая, рассчитанная на невнимательных клиентов. Такое уже банк проделывал с картами Alfa Miles. После составления официального обращения в банк средства возвращают на карту и… начисляют повторно, с формулировкой «так мы вас уже уведомили об изменении условий обслуживания».

Но это еще не всё. Альфа распространяет дебетовые карты по акции «Приведи друга и получи 1000 рублей», многие на это ведутся. А когда не получают обещанные деньги и начинают задавать вопросы в колл-центре, там им объясняют, что акция давно закончилась.

Вот такие чудеса маркетинга – реклама идет, на сайте банка сроки проведения акции не указаны, но по умолчанию клиент остается в дураках. @mincerchannel